Čitatelj portala BHDijaspora.net javio se našoj redakciji nakon što je bio gost u tzv. “all inclusive resortu” u Crnoj Gori u mjestu Čanj koji je plaćao 250 eura za noć. Doživio je sa svojom porodicom jako neugodno iskustvo. U nastavku pročitajte njegovu recenziju koju je podijelio i na Googleu. Ime hotela nećemo javno objavljivati, a ovaj tekst služi kao opomena pružateljima usluga, ali i kao pouka gostima i potencijalnim turistima. “Doživio sam užas. Ovaj “Beach Resort” ima dosta problema koje, nažalost, ne pokušavaju riješiti. Da ne duljim, evo ukratko moja iskustva”, započeo je svoju ispovijest ovaj Bosanac čije je ime poznato našoj redakciji pa nastavio:
“Iako smo platili all inclusive aranžman, u smještaju nema pitke vode. Voda iz česme se ne može piti, a ako želite natočiti vodu koju možete naći samo u hotelu, morate koristiti male flašice od 0,5l jer veće ne stanu u dozator.
Prvi dan kad smo pitali kako doći do čiste vode, rekli su nam da kupimo plastičnu flašu i sipamo tu. Nakon što smo se pobunili, dozvolili su nam da sipamo vodu u hotelu sa dozatora, ali to ide jako sporo i uvijek je gužva.
Drugi veliki problem su tzv. “vile”. Kad smo zvali, rekli su nam da je hotel 230 eura, a vila koja je navodno bolja 250 eura. Čista laž – hotel je nekih 50m od plaže, dok su vile dosta dalje, usput smo imali klimu kod koje nije radila swing opcija pa kad smo se bunili, došao je domar i zalijepio trakom.
Najveći problem ovog hotela je kapacitet. Primaju previše gostiju, a nemaju dovoljno bazena, restorana i snack barova da to podmire. Na primjer, ako je večera do 21:00 i dođete u 20:35, teško je naći mjesto za sjesti, a kasnije čekate u redu za vodu ili sok, što je jako naporno.
Bežični internet je također vrlo spor zbog velikog broja gostiju.
Što se tiče restorana, i tu ima dosta problema. Pet dana smo bili i svaki dan su bila ista jela, čak maltene ista za ručak i večeru, i većina je neukusna.
Razumijem da ne smiju soliti neka jela zbog gostiju koji imaju zdravstvene probleme, ali hrana je većinom bljutava. Od slatkiša imate kolače koji su svi gotovo isti, napravljeni s nekim jeftinim pudingom, a od voća tu su lubenice i naranče te banane koje su isječene u 3-4 komada po banani.
Jedini plus za kuhinju je što imaju pizzu hamburgere (jako loše pljeskavice) i palačinke gotovo cijeli dan, mada ni tu nemojte očekivati neki premium krem namaz i keks, već ono što je najjeftinije, ali opet je ukusno i kad poredite sa švedskim stolom ovo je i premija.
Kad smo već kod hrane, moram spomenuti i pića. Izbor sokova je jako ograničen, a većina se toči u male čaše od 0,25l jer veće čaše brzo nestanu . Uz to, imate ograničenje od maksimalno 4 pića odjednom po osobi.
To znači da ako vas je petero u društvu, ne možete uzeti pet pića odjednom, već dvije osobe moraju ponovo stati u red. Čista glupost i nepotrebno gubljenje vremena.
Ova situacija s pićima dodatno naglašava problem prekapacitiranosti hotela i lošu organizaciju usluge. Umjesto da gostima omoguće ugodan boravak i opuštanje, stvaraju nepotrebne prepreke i frustracije.
Ovakva praksa definitivno umanjuje ukupni dojam all inclusive aranžmana i kvalitetu usluge koju bi gosti trebali dobiti za cijenu koju plaćaju.
Bazeni su također problematični. Ako ste došli s djecom privučeni aqua parkom, ovo se ne može nazvati aqua parkom jer ima samo 3 mala bazena, od toga jedan mali s 3 tobogana.
I tu je dosta problema jer gosti ostavljaju peškire cijelo vrijeme iako nisu tu, a kako sam već ranije rekao, problem je s kapacitetom jer ima previše osoba za ovako malo bazena i restorana.
Jedini plus kod ovog resorts ako ih možemo tako nazvati je osoblje. Jako su ljubazni i susretljivi i za njih je visoka ocjena.
Za kraj, plaža i more su katastrofalni i uopće nisu za djecu. Sve je kamen na kamenu, mogli su se potruditi i srediti tu plažu.
Ima tu još dosta zamjerki, ali jednom riječju ovo ne vrijedi 250€ i mi nikad više nećemo otići . Napisao sam ovako dugu recenziju u nadi da će barem nekoliko ljudi ovo vidjeti i izbjeći da unište svoj godišnji odmor kao što smo mi.
Lijep pozdrav”, navedeno je u pismu koje nam je uputio čitatelj.
