Facebook je okrivio “neispravnu promjenu konfiguracije” za višesatnu blokadu koja je spriječila milione njihovih korisnika u pristupu društvenim medijima i uslugama razmjene poruka kao što su WhatsApp, Instagram i Messenger.
Kompanija na blogu nije navela ko je izvršio promjenu konfiguracije i je li bila planirana.
Nekoliko zaposlenika Facebooka koji su željeli ostati anonimni rekli su ranije Reutersu kako vjeruju da je do prekida došlo zbog interne pogreške u načinu na koji se usmjerava internetski saobraćaj.
Kvarovi internetskih komunikacijskih alata i drugih resursa koji ovise o istoj mreži pojačali su problem, rekli su zaposlenici. Sigurnosni stručnjaci nisu odbacili mogućnost nenamjerne pogreške, ali ni sabotaže.
Na Facebooku se javio i sam Mark Zuckerberg.
“Facebook, Instagram, WhatsApp i Messenger se vraćaju online. Oprostite na smetnji – znam koliko se oslanjate na naše usluge da biste ostali povezani s ljudima do kojih vam je stalo”, rekao je Zuckerberg.
“Žao mi je za svaku malu i veliku kompaniju, porodicu i pojedinca koji ovise o nama”, napisao je na Facebooku glavni tehnološki direktor Mike Schroepfer, dodajući da “može proći neko vrijeme da dođu do 100 posto”.
